Informativa privacy
Ultimo aggiornamento: 24 settembre 2026
Questa pagina spiega quali dati raccogliamo quando usi TrueDomus, perché li raccogliamo, a chi li facciamo vedere e per quanto tempo li teniamo.
1. Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento è Michele Falasconi, con sede in via De Gasperi 16, 61046 Piobbico (PU), P. IVA 02409620412, codice fiscale FLSMHL80H14L500R.
Per qualsiasi questione riguardi i tuoi dati puoi scrivere a info@truedomus.it.
2. Che dati raccogliamo
Quando cerchi un indirizzo, anche senza registrarti:
- l'indirizzo che hai scritto e le coordinate del punto;
- il report che calcoliamo su quel punto;
- un'impronta del tuo indirizzo IP (non l'IP: un codice ricavato da esso, che non permette di risalire al numero originale) per questioni statistiche e per poter limitare la richiesta di report giornalieri.
Quando acquisti un report: il tuo indirizzo email, l'importo, il riferimento del pagamento e i dati che servono a emettere la fattura. A seconda dei casi: nome e cognome o ragione sociale, indirizzo, codice fiscale, partita IVA, codice destinatario o PEC. Conserviamo anche il testo della rinuncia al diritto di recesso che hai accettato, nella versione esatta che hai letto quel giorno.
Quando ti registri: email, password, ed eventualmente il nome e il logo della tua agenzia. La password non la conosciamo: nel nostro database ne resta solo una trasformazione irreversibile.
Quando entri con Google, se scegli tu di farlo: Google ci comunica il tuo indirizzo email (dicendoci se lo ha verificato), il tuo nome e un codice identificativo del tuo account presso di lui. Conserviamo questi tre dati per riconoscerti al ritorno. Non riceviamo la tua password di Google, né i tuoi contatti, né nient'altro. È facoltativo: si può sempre entrare con email e password.
Quando ci scrivi dal modulo contatti: nome, cognome, telefono, email, eventualmente azienda e indirizzo, e il testo del messaggio.
Se arrivi da un nostro annuncio su Google: l'indirizzo con cui atterri contiene un codice che identifica il clic, non te. Se acquisti, lo conserviamo con l'ordine e comunichiamo a Google che quel clic ha portato una vendita. Non lo salviamo nel tuo browser.
Mentre navighi, il nostro web server, come qualsiasi altro sito, registra automaticamente data e ora, pagina richiesta, indirizzo IP, tipo di browser ed esito della richiesta. Da questo registro togliamo l'indirizzo che hai cercato e i codici personali dei collegamenti (quello che apre un report acquistato, il recupero della password): vi resta quale pagina è stata aperta, non che cosa hai cercato.
3. Perché li trattiamo, e con quale diritto
| Perché | Su quale base |
|---|---|
| Calcolarti il report e consegnartelo | è l'esecuzione del contratto che ci lega |
| Gestire il tuo account e i tuoi acquisti | esecuzione del contratto |
| Incassare il pagamento | esecuzione del contratto |
| Emettere le fatture e conservarle | un obbligo di legge |
| Mandarti le email di servizio (la ricevuta col link al report, la conferma dell'indirizzo, il recupero della password) | esecuzione del contratto: senza, non potremmo consegnarti quello che hai comprato. Non si possono disattivare |
| Mandarti gli avvisi sugli aggiornamenti dei dati e le novità | il tuo consenso, che dai spuntando una casella e che puoi ritirare quando vuoi |
| Farti entrare con Google, se sei tu a sceglierlo | esecuzione del contratto: è uno dei modi di aprire e usare il tuo account. Puoi sempre non usarlo |
| Difendere il servizio dagli abusi e limitare i report gratuiti | il nostro legittimo interesse a non farci saturare il servizio |
| Sapere quante persone visitano il sito, in forma aggregata | il nostro legittimo interesse per scopi statistici |
| Sapere quali nostri annunci portano vendite, se arrivi da uno di essi | il nostro legittimo interesse a valutare l'efficacia della pubblicità |
4. Gestione dei dati personali
I tuoi dati non vengono venduti e non vengono distribuiti a nessuno in alcun modo. Vengono comunicati solo ai fornitori che ci servono per far funzionare il servizio, ciascuno per la sua parte e per il nostro conto:
Gli indirizzi che cerchi servono a calcolare il report e alle nostre statistiche interne. Non vengono né venduti né ceduti a nessuno in alcun modo, non vengono usati per contattare i proprietari né per pubblicità, e non viene comunicato a nessuno chi ha cercato un indirizzo, se non ai fornitori qui sotto, per quanto serve a incassare e a consegnarti il report.
| Chi | Per cosa | Dove tiene i dati |
|---|---|---|
| OVHcloud | il server su cui gira il sito e la casella di posta | Francia (Unione Europea) |
| Stripe | l'incasso col circuito bancario | Irlanda, con la casa madre negli Stati Uniti |
| Resend | la spedizione delle email | Irlanda |
| LocationIQ | trasformare l'indirizzo che hai scritto in un punto sulla mappa | Unione Europea |
| OpenStreetMap Foundation | le mattonelle della mappa, quando ne apri una | Regno Unito, con decisione di adeguatezza della Commissione europea |
| Il metodo di pagamento che scegli: PayPal, Klarna, Satispay, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay | eseguire il pagamento che hai scelto alla cassa. Ognuno riceve solo quello che gli serve per incassare, e applica la propria informativa | secondo il fornitore: Unione Europea o Stati Uniti |
| Google (Google Ireland Ltd e Google LLC) | l'accesso con Google, solo se lo usi tu; e, se sei arrivato da un nostro annuncio e hai acquistato, il codice di quel clic con la data e l'importo — mai il tuo nome, la tua email o l'indirizzo che hai cercato | Irlanda, con la casa madre negli Stati Uniti |
| Commercialista | gli adempimenti fiscali | Italia |
Per calcolare alcuni indicatori interroghiamo servizi esterni mandando solo le coordinate del punto, mai il tuo nome o la tua email: OpenRouteService (Germania) per le distanze a piedi, e gli enti pubblici che pubblicano i dati che usiamo (AGCOM, INGV, ISPRA, ARPA, Copernicus, Centro Comune di Ricerca della Commissione europea, gestori idrici).
Uno di questi servizi, Google Solar API, è di una società statunitense: riceve le coordinate del punto per stimare l'esposizione al sole del tetto. Il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.
Consegneremo i tuoi dati all'autorità giudiziaria o alla pubblica amministrazione solo se ce lo imporrà la legge.
5. Per quanto li teniamo
| Cosa | Per quanto |
|---|---|
| Fatture, ordini e dati fiscali | 10 anni, come impone la legge; scaduto il termine vengono cancellati |
| I report che hai acquistato, con l'indirizzo | insieme all'ordine che li ha pagati: 10 anni, poi vengono cancellati con l'ordine. Fino ad allora il collegamento continua ad aprirli, anche se chiudi l'account |
| I report calcolati e mai acquistati | 30 giorni, poi vengono cancellati insieme all'impronta IP |
| Il tuo account | finché non lo chiudi tu |
| Le sessioni di accesso | 30 giorni |
| Il collegamento con l'accesso Google (email e codice del tuo account Google) | finché tieni aperto l'account: chiudendolo viene cancellato |
| I link per verifica account e recupero password | scadono da soli e valgono una volta sola |
| Le ricerche recenti conservate per il servizio di mappe | 48 ore |
| Il codice del clic pubblicitario (gclid, gbraid o wbraid) conservato con l'ordine | 90 giorni dall'ordine, poi viene cancellato: oltre quel termine Google non accetta più la comunicazione, quindi non ci serve più |
| I log del server con gli indirizzi IP (senza gli indirizzi cercati) | il registro si chiude e riparte ogni 20 MB, e ne teniamo al massimo cinque: i più vecchi vengono cancellati man mano. In pratica restano per qualche settimana |
| I messaggi del modulo contatti | il tempo necessario a risponderti e a tenere traccia della conversazione |
6. Cosa puoi chiederci
Puoi chiederci in qualsiasi momento di vedere i dati che abbiamo su di te, di correggerli, di cancellarli, di limitarne l'uso, di ricevere una copia in un formato leggibile da un computer, e di opporti a un trattamento che facciamo sulla base del nostro legittimo interesse.
Alcune cose puoi farle da solo, subito:
- chiudere l'account dalle Impostazioni;
- smettere di ricevere le email facoltative, con il collegamento in fondo a ognuna, senza nemmeno dover accedere.
Per tutto il resto scrivi a info@truedomus.it: rispondiamo entro un mese.
Una cosa te la diciamo chiaramente: se chiudi l'account dopo aver acquistato, il profilo viene svuotato di nome, password, logo e dati di fatturazione e del collegamento con Google, ma la tua email resta scritta sugli ordini, insieme all'indirizzo di ciascun report acquistato. Non è una nostra scelta, è il documento fiscale che certifica l'incasso economico. Se invece non hai mai acquistato, il tuo account viene cancellato del tutto.
Se hai bisogno di chiarimenti o ulteriori spiegazioni puoi scriverci a info@truedomus.it: saremo felici di approfondire qualsiasi aspetto riguardo il trattamento dei tuoi dati.
7. Decisioni automatiche
I punteggi e le valutazioni all'interno del report sono calcolati seguendo algoritmi interni accuratamente tarati su tutto il territorio nazionale e si basano su informazioni oggettive raccolte da dati ufficiali e verificabili. Non facciamo profilazione e non ti proponiamo pubblicità su misura.
8. Sicurezza
Il sito viaggia sempre in HTTPS. Le password sono conservate in forma criptata e non sono note nemmeno al sistema. I token di accesso e di recupero non sono conservati in chiaro: nel database c'è solo la loro impronta. Nel database gli indirizzi IP di chi genera i report ci sono solo come impronta, mai in chiaro; il registro del server li contiene, per il tempo indicato al § 5, ma senza gli indirizzi cercati.
9. Se cambiamo questa pagina
Se cambieremo qualcosa di sostanziale ti avviseremo per email prima che abbia effetto. La data in alto dice sempre a quando risale la versione che stai leggendo.
Vedi anche: informativa sui cookie · condizioni generali di vendita