Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: 28 agosto 2026

1. Chi vende

TrueDomus è un servizio di Michele Falasconi, impresa individuale con sede in via De Gasperi 16, 61046 Piobbico (PU), P. IVA 02409620412, codice fiscale FLSMHL80H14L500R, iscritto al Registro delle Imprese con lo stesso codice fiscale, REA PS-179813. Contatti: info@truedomus.it.

Nel seguito «noi». Chi acquista è «tu», o «il cliente».

2. Che cosa vendiamo

Un report su un indirizzo che scegli: un documento che raccoglie e mette insieme informazioni sulla zona intorno a quel punto — servizi raggiungibili a piedi, qualità dell'aria, clima, rumore, rischi ambientali, contesto urbano e altri indicatori.

Che cosa non è. Non è una perizia, non è una valutazione dell'immobile, non è un certificato e non è una consulenza tecnica o legale. Non abbiamo visto la casa e non sappiamo in che stato è. È un'informazione sul contesto, per aiutarti a farti un'idea prima di decidere, non per sostituire il sopralluogo, il tecnico o il notaio.

3. Da dove vengono i dati, e cosa possiamo garantire

I dati arrivano da fonti pubbliche e da fornitori terzi: ISTAT, Agenzia delle Entrate, Copernicus, INGV, ISPRA, AGCOM, ARPA regionali, OpenStreetMap, i Comuni e altri (l'elenco completo è pubblicato sul sito).

Li elaboriamo con cura, ma non possiamo garantire che ogni singolo dato sia esatto e aggiornato, perché non lo produciamo noi. Ogni indicatore del report dice da dove viene e quanto è affidabile in quel punto: leggilo, fa parte del prodotto.

Se un indicatore non è disponibile per l'indirizzo che hai scelto, te lo diciamo prima di farti pagare. Sotto una copertura minima di 10 indicatori sui 16 previsti il report non viene proprio messo in vendita.

4. Quanto costa

• Un report: 27 €.
• Rigenerazione di un report che hai già acquistato, con i dati aggiornati: 13,50 €. Si può chiedere solo dall'area personale.
• Pacchetti da più report per chi ne usa parecchi: quantità e prezzi sono indicati nella pagina dei prezzi, e per volumi maggiori nella pagina dedicata alle agenzie e ai professionisti.

I prezzi indicati sono quelli finali: non si aggiunge nulla alla cassa. Operiamo in regime forfettario (art. 1, commi 54-89, della legge 190/2014), quindi le nostre fatture non espongono IVA: l'operazione non è soggetta a imposta sul valore aggiunto.

L'imposta di bollo, dove dovuta, è a nostro carico: sulle fatture senza IVA oltre 77,47 € la legge prevede 2 € di bollo, e non te li addebitiamo. Il totale che vedi prima di pagare è tutto quello che paghi.

Il prezzo esposto al momento dell'ordine è quello che vale. Se lo cambiamo, il nuovo prezzo riguarda solo gli acquisti successivi.

4-bis. I crediti dei pacchetti

I crediti di un pacchetto non scadono: restano tuoi finché non li usi, senza limiti di tempo.

In caso di chiusura del servizio quei crediti non potrebbero più essere usati, e questo sarà l'iter che seguiremo:

• annunceremmo la cessazione con almeno 30 giorni di preavviso, per email a tutti i clienti che hanno crediti aperti;
• durante il preavviso i crediti resterebbero pienamente utilizzabili, alle stesse condizioni di sempre;
• se dovessimo interrompere il servizio per una causa che non dipende da noi, come un obbligo di legge o un provvedimento di un'autorità, o il venir meno di un fornitore senza il quale il servizio non può funzionare, l'interruzione può essere immediata o con un preavviso più breve;
• in ogni caso, i crediti ancora non utilizzati alla data di cessazione ti verrebbero rimborsati, in proporzione a quanto avevi pagato per il pacchetto.

Nessuna perdita di denaro per un servizio che non è stato reso.

5. Come si compra

1. Cerchi un indirizzo. Calcoliamo il report prima di chiederti dei soldi, così possiamo dirti quanti indicatori abbiamo trovato per quel punto.
2. Vedi quanti indicatori abbiamo trovato, l'indicazione di quelli mancanti, quanto costa.
3. Inserisci i dati che ci servono per la fattura e paghi con carta.
4. A incasso confermato il report si apre subito in pagina, e ti mandiamo una email col collegamento per riaprirlo.

Il contratto si conclude quando riceviamo la conferma del pagamento. Fino a quel momento puoi fermarti.

I dati per la fattura sono obbligatori, anche se acquisti senza registrarti. Non è un modo per raccogliere informazioni: siamo tenuti a emettere un documento per ogni incasso, e non possiamo emetterlo senza i tuoi dati.

6. Il pagamento

I pagamenti sono gestiti da Stripe Payments Europe Ltd. Il numero della tua carta non passa dai nostri server e noi non lo vediamo mai: lo tratta direttamente Stripe.

Al momento dell'acquisto puoi pagare con:

• Carte di credito, di debito e prepagate, sui circuiti accettati da Stripe;
• PayPal;
• Satispay;
• Apple Pay e Google Pay;
• Amazon Pay;
• Link, il portafoglio di Stripe che ricorda i dati di pagamento;
• Klarna, che consente il pagamento differito o rateale.

Non tutti questi mezzi compaiono sempre: alla cassa Stripe mostra quelli utilizzabili in quel momento, in base al Paese, al dispositivo e all'importo. Apple Pay e Google Pay, per esempio, compaiono solo sui dispositivi che li supportano.

Se scegli Klarna, il pagamento differito è un rapporto fra te e Klarna, con le condizioni che Klarna ti presenta prima di confermare: per noi l'ordine risulta pagato subito, e il report ti viene consegnato subito. Eventuali rate, costi o ritardi riguardano quel rapporto, non questo contratto.

7. La consegna

Il report è disponibile subito dopo il pagamento, in pagina e con un collegamento spedito per email. Resta consultabile dall'area personale finché tieni aperto l'account.

Se qualcosa va storto e il report non ti arriva, scrivici a info@truedomus.it: te lo consegniamo o ti restituiamo i soldi.

8. Il diritto di recesso, e perché lo rinunci

Se sei un consumatore hai normalmente 14 giorni per ripensarci. Ma la legge del Codice del consumo (art. 59, lett. o) prevede che questo diritto si perda per i contenuti digitali consegnati subito, se hai chiesto tu l'esecuzione immediata e hai riconosciuto di perdere il recesso.

È esattamente quello che succede qui: prima di pagare devi spuntare una casella che dice

«Chiedo l'esecuzione immediata e riconosco che, trattandosi di contenuto digitale fornito immediatamente, perdo il diritto di recesso una volta consegnato il report.»

La casella non è preselezionata e senza di essa il pagamento non parte. Conserviamo la data della tua accettazione e il testo esatto che hai letto quel giorno.

Detto in chiaro: una volta che il report ti è stato consegnato, non è più rimborsabile.

Per i pacchetti la spunta non si chiede all'acquisto, perché stai comprando dei crediti e non un contenuto: la si chiede ogni volta che apri un report usando un credito. Finché non hai usato nemmeno un credito, il recesso sul pacchetto vale per intero.

9. Se il servizio sbaglia

Rispondiamo di quello che dipende da noi: se il report non ti viene consegnato, se è palesemente incompleto rispetto a quanto ti avevamo annunciato, se il pagamento viene preso due volte. In questi casi rimborsiamo.

Non rispondiamo delle decisioni che prendi sulla base del report, come comprare o non comprare una casa, o trattare sul prezzo, né dell'inesattezza di un dato di fonte pubblica che abbiamo riportato fedelmente. Non rispondiamo delle interruzioni dovute ai fornitori esterni o alla rete.

Niente di quanto qui scritto limita i diritti che la legge riconosce ai consumatori e ai quali non si può rinunciare per contratto.

10. L'account

L'account è personale. Sei responsabile della tua password e di quello che succede col tuo accesso. Puoi chiuderlo quando vuoi dalle Impostazioni.

Possiamo sospendere un account che usa il servizio in modo abusivo, per esempio estraendone i contenuti in massa, rivendendoli come propri o aggirando i limiti tecnici.

11. Che cosa puoi fare del report

Il report è tuo da usare: puoi leggerlo, stamparlo, mostrarlo a chi vuoi, allegarlo a una trattativa. Chi ha un pacchetto professionale può presentarlo col proprio logo ai propri clienti.

Quello che non puoi fare è rivenderlo come servizio tuo, ripubblicarlo in massa o estrarne i dati per costruirci un prodotto concorrente.

La banca dati che sta dietro ai report e gli indicatori che ne ricaviamo sono protetti dal diritto del costitutore di banca dati (art. 102-bis della legge 633/1941). L'estrazione o il reimpiego di parti sostanziali, e l'estrazione ripetuta e sistematica anche di parti non sostanziali, non sono consentiti nemmeno a chi non ha accettato queste condizioni.

12. Le email

Le email di servizio (la ricevuta col collegamento al report, la conferma dell'indirizzo, il recupero della password) fanno parte del servizio e non possono essere disattivate: senza, non potremmo consegnarti quello che hai comprato.

Gli avvisi sugli aggiornamenti dei dati e le novità li ricevi solo se lo hai chiesto, e smetti quando vuoi con il collegamento in fondo a ogni messaggio, o dalle impostazioni del tuo account.

13. I tuoi dati

Come trattiamo i dati personali è spiegato nell'informativa privacy, che è parte integrante di queste condizioni.

14. Se cambiamo queste condizioni

In caso di modifiche, queste valgono per gli acquisti successivi alla pubblicazione, mai per quelli già fatti. La data in cima dice a quando risale la versione che stai leggendo.

15. Se c'è una controversia

Si applica la legge italiana.

Se sei un consumatore, il giudice competente è quello del tuo luogo di residenza o domicilio. Prima di andare in giudizio puoi ricorrere a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritto nell'elenco tenuto dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy, per esempio il servizio di conciliazione della Camera di commercio competente.

Se acquisti nell'esercizio di un'attività professionale, il foro competente è quello di Urbino.

Prima di tutto questo, però, prova a scriverci: info@truedomus.it.

Vedi anche: informativa privacy · informativa sui cookie